Support | Supportinformationen

Sie können uns Ihre Support-Anfrage per Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Kontakt-Formular oder telefonisch übermitteln - bitte geben Sie immer den Grund Ihrer Anfrage, sowie wann und wie wir Sie erreichen können, an. Wir bearbeiten Ihre Anfragen in der Regel sofort - falls das einmal nicht möglich sein sollte, erhalten Sie in jedem Fall innerhalb 24h eine Antwort von uns (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
 
Manche Probleme können mit einer E-Mail oder in einem Telefongespräch nicht gelöst werden. Für diese Fälle können sich unsere Supporter per Fernwartung mit Ihrem Computer verbinden, sich das Problem ansehen und beheben. Hierzu setzen wir die bekannte Software Team Viewer ein, bei deren Verwendung Sie die volle Kontrolle über die Fernwartungs-Sitzung behalten. Das Supportmodul (Team Viewer) können Sie in GVBüro im Menüpunkt Hilfe starten oder HIER herunterladen. Wenn Sie mit einem speziellem Supporter Kontakt aufnehmen möchten, können Sie diesen aus der folgenden Tabelle auswählen:
 
Name Aufgabenbereich Land Telefon

Barth, Nicole
Test / Support BWT 06268 / 9280 972
Dollweber, Udo
Test / Support
NDS 05721 / 995 9818
Eifrig, Siegfried
Test / Support SAC 0341 / 2330 728
Feig, Holger
Entwicklung / Support SAC 037292 / 20 893
Feig, Ines Entwicklung / Test SAC  
Förster, Bernd
Entwicklung / Support NDS 05026 / 949 103
Herdmann, J. Test / Support BAY 06021 / 7936 615
Huber, Gerhard
Test / Support BWT 07646 / 912 216
Pleick, Thomas
Test / Support NDS 05831 / 993 170
Reisinger, Erich
Test / Support BAY 0176 / 3413 5025
Sperling, Björn Test / Support NDS 05441 / 82237
Völkl, Manfred Entwicklung BAY  
 
   


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